Fragen und Antworten

Was fotografiert die FEE?

Im Portfolio der FEE finden sich Hochzeits-, Familien-, Baby/Kinder-, Schwangerschafts- und Tierfotoshootings, sowie Bewerbungsfotos und die Portraitfotografie. Für Gewerbekunden erstreckt sich das Angebot von der Eventfotografie mit Konzerten, Club-/Partyevents und Sportveranstaltungen über Firmenevents, Firmenportraits sowie Belegschafts-, Presse- und Symbolfotosfotos bis hin zur KITA- und Schulfotografie. Die FEE geht für euch aber auch in die Luft. Drohnenfotos und – videos sind ebenfalls ein fester Bestandteil des umfangreichen Dienstleistungsangebotes. Auch Fotokurse und Workshops werden angeboten.

Wie würde die FEE ihren Bildstil beschreiben?

Lebendig-sympathische und natürlich frische Fotografie mit individuellen Blickwinkeln und modernen, ideenreichen Perspektiven.

Was zeichnet die FEE als Fotograf aus?

Fotos fordern Kreativität, Herzblut und Begeisterung – oder kurz: Leidenschaft! Man muss aktiv sein, auch dirigieren und alle Protagonisten für emotionale Fotos motivieren und begeistern können. Die FEE zaubert (fast) jedem ein Lächeln ins Gesicht und animiert auch fotoscheue Menschen, nutzt ihr erfahrenes Auge, den geschulten Blick und erkennt zu jeder Zeit relevante Situationen, auch die, die oft nur unbemerkt am Rande stattfinden und setzt sie aufgrund der langjährigen Erfahrung gekonnt in Szene. Knieschoner, Decken und Wechselkleidung gehören als kreativer Fotograf ebenfalls zur Pflichtausrüstung. Die wirklich besonderen Bilder sind eben nicht mit der altbackenen und leider immer noch branchenüblichen, nach vorne gebeugten, statischen Haltung inkl. Ausfallschritt zu realisieren. Bei der Flexibilität sind viele Fotografen/Innen alleine schon durch ihre nicht barrierefreien Gala-Roben gehemmt. Kleider mögen Leute machen, aber eben keine Fotos. Auch Improvisation gehört zu den Talenten der FEE, denn nicht immer läuft alles nach Plan.

Wo kann man die FEE als Hochzeitsfotograf buchen?

Bundesweit kann man die FEE 365/7/24 im Jahr buchen. Ab einer Entfernung von 200 km (einfache Strecke) und einer Einsatzzeit von mehr als 6 Stunden fallen zusätzlich Hotel-/Pensionskosten (ÜF) an.

Arbeitet die FEE alleine?

Erfüllungsgehilfen und eine Assistentin sind mit an Bord, wenn es die Anforderungen des Auftrags notwendig machen.

Hat die FEE ein Fotostudio?

Das Leistungsspektrum der FEE hat mit einem stationären, ortsgebundenen Fotostudio keine Berührungspunkte. „Am vorhandenen Fotostudio kann man festmachen, ob es sich um einen Profi-Fotografen handelt!“, hört oder liest man des Öfteren bei den Mitbewerbern. Hier soll die Qualität eines Fotografen also anhand einer Überdachung und ein paar fest installierten Streben für die Beleuchtung und variablen Hintergründen gemessen werden? Dies entbehrt selbstredend jeder fachlichen Grundlage. Es ist und bleibt aber eine gerne eingesetzte Blendgrante, denn die Miete für ein Fotostudio will ja finanzert werden, dies dann auch unter zu Hilfenahme eures Hochzeitsbudgets mit Fotoshootings zu meist völlig überzogenen Preisen. Die mobile Fotografie der FEE reist stets mit der erforderlichen Ausrüstung beim Kunden an, denn das Studio ist immer dort, wo es benötigt wird und ihr euch wohlfühlt!

Benötigen wir überhaupt einen professionellen Fotografen?

Kurzum: ja! Wenn ihr dazu nun nähere Erläuterungen wünscht, lest gerne weiter.

Ok, dann geht es jetzt also um eure Hochzeit und um den Tag, an dem ihr aus Überzeugung  ‚Ja!‘ sagt und damit die Qualität eurer Liebe unterstreicht. Da ihr euch dazu entschieden habt hier zu stöbern, bin ich guter Dinge, dass ihr euch auch in Sachen Qualität, Erfahrung und Preis-/Leistungsverhältnis für die FEE als euren Hochzeitsfotografen entscheiden werdet. Das Thema „professioneller Fotograf“ drängt sich bei jeder Vorbereitung auf den schönsten Tag im Leben automatisch auf. Eins vorweg – lasst euch immer mehrere Fotostrecken von Brautpaaren zeigen und keine ausgesuchten Einzelfotos, die wohlmöglich mit einem befreundeten Brautpaar des Fotografen oder TFP-Models in Stunden nachgestellt oder bei Workshops fotografiert wurden. Diese entsprechen nur selten dem, was am Tage der Hochzeit wirklich realistisch, stets wetterabhängig und zeitlich auch umsetzbar ist. Bei der Suche nach dem richtigen Fotografen werdet ihr mit unglaublich klingenden Angeboten gelockt, die sich am Ende nicht selten als Wucher- oder auch Mogelpackung outen werden. Vor allem Personen, deren primäres Einkommen aus einer anderen beruflichen Sparte kommt, möchten sich ein Zubrot, dies ganz unbemerkt am Wohnsitz des Finanzamtes vorbei, verdienen und agieren als Wochend-Knipser oder Freizeitjongleur im Automatik-Modus, statt kreativ und technisch einwandfrei eure Hochzeit zu fotografieren – fastfood der Fotografie eben. Mit der Präsentation pompöser Technik wird zudem gerne fehlende fachliche Kompetenz und Erfahrung kaschiert. Brautpaare erhalten auch nicht selten vom Nachbarn, dem Kunst studierenden Freund oder Lieblingsonkel das Angebot eine Fotostrecke als Hochzeitsgeschenk überreicht zu bekommen. Eine schöne, gut gemeinte Geste, die auf den ersten Blick eure Hochzeitskasse nicht noch zusätzlich mit einem professionellen Fotografen belastet. Letzten Endes aber auch ein Trugschluss, denn trotz vorhandener digitaler Spiegelreflex- oder Systemkamera mit Wechselobjektiven fehlt es am Ende meist doch am technischen Know-how und der so zwingend notwendigen Erfahrung, ganz zu Schweigen von der erforderlichen Zusatzausrüstung, die weit über Kamera und Objektiv hinausgeht, um ein professionelles, euren Wünschen entsprechendes Ergebnis abzuliefern. Verständlicherweise möchtet ihr den euch nahe stehenden Personen nur ungerne vor den Kopf stoßen und das (verlockende) Angebot ablehnen. Bedenkt aber bitte auch, dass Freunde und Nachbarn meist auch zum Kreis der Hochzeitsgesellschaft gehören. Gast sein und den Tag gleichzeitig fotografisch begleiten passt nicht wirklich zusammen, alleine schon weil ein Gast zum gemeinsamen Feiern geladen wird. Mit dem Auftrag wird eine große, nicht zu unterschätzende Verantwortung übertragen, der sich die Gönner oft nicht wirklich bewusst sind. Die FEE kann mit dieser Verantwortung umgehen, kennt alle Grundstrukturen einer jeden Veranstaltung und stellt vorab die wirklich relevanten Fragen zur optimalen Auftragserfüllung. Die FEE ist den Gästen gegenüber und somit bei der Motivwahl neutral und konzentriert sich einzig und allein auf die fotografischen Herausforderungen. So erhaltet ihr im Nachgang die Fotos, an denen ihr euch wirklich erfreuen könnt und eben keine böse Überraschung erlebt!

Stören fotografierende Gäste?

Wenn ihr die FEE mit dem Ablichten eurer Hochzeit betraut, sollten zumindest für den gebuchten Zeitraum, insbesondere aber während der kirchlichen- oder standesamtlichen Trauung und zum Familien- und Brautpaarshooting, alle Smartphones und Elektromarkt Fotoausrüstung-Bundles in den Taschen bleiben. Ihr bezahlt für eine professionelle fotografische Dienstleistung und erwartet selbstredend ein entsprechendes Ergebnis. Die perfekte Umsetzung eurer Wünsche kann aber nur dann realisiert werden, wenn die FEE für die relevanten und einmaligen Szenen auch eine ‚freie Schussbahn‘ hat, ohne dass Dritte wild fotografierend im Weg stehen und damit den reibungslosen Ablauf des Fotoshootings stören oder die Harmonie der Szene durch das Hochhalten von Smartphones zerstören. Bei mehreren Kameras schweifen die Blicke der Protagonisten zudem ab und können nicht im bezahlten, professionellen Objektiv gebündelt werden. Ablenkungen verlängern zudem spürbar das eingeplante Zeitfenster. Trefft als Brautpaar am besten schon im Vorfeld der Trauung klaren Aussagen zum Thema Fotografieren.

Worauf sollten wir als Brautpaar unbedingt achten?

Jedes Brautpaar führt im Vorfeld der Trauung Gespräche mit dem Standesamt oder den Verantwortlichen der Pfarrei. Klärt bitte zu diesem Termin ab, wo sich die FEE während der Zeremonien bewegen darf. Nicht alle Standesämter oder Kirchen ermöglichen es Fotos aus den Perspektiven zu machen, die ihr euch als Motive wünscht – dies gilt vor allem auf Grund der aktuelle Corona-Regelungen. Zudem um vertreten Priester, Pastor/innen und Standesbeamte/in zusätzlich über durchaus ganz unterschiedliche, oft auch nicht mehr wirklich zeitgemäße und fragwürdige Standpunkte. In manchen Kirchen wird der Zugang zum Altarbereich oder den Emporen gar komplett verwehrt. Zudem ist es wichtig, solltet ihr eine spezielle Location in Betracht ziehen, ob der Zugang zur Zeit des geplanten Fotoshootings überhaupt möglich und an welche Auflagen die Nutzung geknüpft ist. Gerne unterstützt euch die FEE als Mitglied des Deutschen Fotojournalisten Verbandes aber auch bei der Einholung evtl. erforderlicher Genehmigungen. Bitte beachtet auch, dass für manche Kinder ein Fotoshooting nur ein aufgezwungenes Übel ist, auf das sie sich, je nach Laune, nur ungerne einlassen, sich nicht gerne konzentrieren oder einfach zu schüchtern sind und sich schämen – und das ist völlig legitim und in Ordnung. Von daher bindet die Kids am besten aktiv ein. Seifenblasen, Ballons oder andere Aktivitäten, die den Fotos zudem einen zusätzlichen, lebhaften Zauber verleihen, bieten sich hier an. Aber auch unter Erwachsenen findet man ab und an auch fotografische Totalverweigerer, die gar mit einer Protest-Mimik dafür sorgen, dass Fotos unbrauchbar werden. Ihr kennt eure Gäste und Freunde am besten – hier seid ihr als Gastgeber gefordert.

Welche Momente sollte auf jeden Fall fotografiert werden?

Das Fotografieren im Standesamt oder der Kirche, die Fotos mit Familienmitgliedern und Trauzeugen sowie Hochzeitsportraits gehören zum Pflichtprogramm, finden sie doch den Weg in eure Familienchronik. Ein Empfang eignet sich zudem bestens dazu sicherzustellen, dass jeder Gast mindestens einmal mit euch als Brautpaar gemeinsam abgelichtet werden kann.

Welches ist das passende Fotoshooting-Paket?

Es kommt darauf an über welches Zeitfenster sich die einzelnen Stationen eures Hochzeitstages erstrecken und welche Wunschmotive ihr auf eurer 2-do Liste stehen habt. Bevorzugt ihr nur die fotografische Begleitung der kirchlichen oder standesamtlichen Trauung mit dem Eintreffen der Gäste und anschließenden Family & Friends Pics, seid ihr mit dem Paket S auf der sicheren Seite. Soll es die kirchliche oder standesamtliche Trauung mit Sektempfang, Familienfotos und Standard-Hochzeitsportraits werden, lege ich euch die Paketgröße M ans Herz. Trotz allem rechnet bitte immer damit, dass Gäste selbstredend auch Überraschungen planen, die die Einsatzzeit des Fotografen verlängern könnten.

Können wir das Fotoshooting-Paket auf verschiedene Zeitfenster aufteilen?

Alle Fotoshooting-Pakete sind an ein durchgehendes Zeitfenster an einem Kalendertag gebunden und können nicht auf verschiedene Tagesabschnitte oder mehrere Wochentage aufgeteilt werden. Aber Moment! Du wohnst in Essen und deine Hochzeits-Locations befinden sich auch alle in der Ruhrmetropole? Dann kannst du dein Fotoshooting-Paket L-XXL gerne splitten.

Können wir auch ein Save-the-Date Fotoshooting buchen?

In Verbindung mit einem M-XXL Fotoshooting-Paket wird ein vergünstigtes Save-the-Date Fotoshooting angeboten.

Was, wenn der Fotografeneinsatz vor Ort verlängert werden soll?

Nach den Inklusivstunden werden je angefangene 30 Minuten 50% des Stundenschnitts des gebuchten Basispaketes in Rechnung gestellt.

Sind die Inklusivleistungen der Fotoshooting-Pakete variabel?

Die Inklusivleistungen der Fotoshooting-Pakete sind nicht variabel.

Wie viele Fotos werden während eines Auftrags gemacht?

Die Anzahl der Bilder ist abhängig von den gebuchten Stunden, der Zahl der Gäste, den Locations und selbstredend von euren Wünschen. Erfahrungsgemäß liegt die Größenordnung bei ca. 30 – 60 Aufnahmen je Fotografenstunde.

Wann werden die Hochzeitsportraits fotografiert?

Meist wird für die Aufnahmen mit dem Brautpaar und ausgewählten Personen der Zeitraum zwischen der kirchlichen oder standesamtlichen Trauung und der Hochzeitsfeier gewählt. Vergesst aber bitte nicht die Gäste, die nicht an diesem Shooting teilnehmen – lasst sie nicht zu lange warten! Das Zeitfenster für die Standardaufnahmen sollte trotzdem nicht weniger als eine Stunde zzgl. evtl. Fahrtzeiten betragen. Standardaufnahmen deshalb, weil ein umfangreiches oder ausgefallenes Fotoshooting, dies vielleicht noch an einer speziellen Wunschlocation, nur ganz selten am Hochzeitstag selbst realisierbar ist. Hier empfiehlt sich ein zusätzlicher Termin in Form eines Pre- oder After-Wedding-Shootings.

Wo werden die Hochzeitsportraits aufgenommen?

Wichtig für die Wahl des Ortes ist, dass ihr euch dort wohlfühlt und euch auch thematisch mit der Umgebung identifizieren könnt. Besonders eignen sich Locations die mit gemeinsamen Interessen verknüpft werden können. Aber auch hier gilt der vorangegangene Absatz: Zeitfenster bitte großzügig planen – oder für diese Fotos einen zusätzlichen Termin buchen!

Zu welcher Tageszeit sollte fotografiert werden?

Das ist selbstredend vom Auftrag, euren Wünschen, den evtl. Öffnungszeiten der Fotoshooting-Location und eben auch vom Wetter abhängig. Die beste Zeit des Tages, in der das Sonnenlicht rötlicher und weicher (diffus) ist als die grelle Mittagssonne, ist die Zeit kurz nach Sonnenauf- oder vor dem Sonnenuntergang – den sogenannten goldenen Stunden. Optimales Licht ist immer von vielen Faktoren abhängig, auf die man bei einem Fotoshooting nicht immer zurückgreifen kann.

Was, wenn das Wetter gar nicht mitspielt?

Wenn die Sonne nicht scheint, macht euch bitte keine Gedanken. Die Fotos wirken später trotzdem hell und farbenfroh. Regen, Sturm und Gewitter machen in der Regel aber auch vor Hochzeiten nicht halt, es sei denn, ihr konntet Petrus als Trauzeugen gewinnen. Ein paar wenige Tropfen oder eine Schauer kann man noch verschmerzen, sie gar stilvoll in verschiedene Motive einbinden, doch regnet oder schneit es ohne Unterlass, muss das Fotoshooting entweder an eine andere Location verlegt werden oder fällt eben leider ganz ins Wasser. Lässt sich ein oder zwei Tage vor dem Termin bereits absehen, dass die Großwetterlage ein Outdoor-Fotoshooting nicht zulassen wird, kann es gegen eine Gebühr gemäß der Preisübersicht und zzgl. anfallender Mehrkilometer, auf einen anderen Termin umgebucht werden. Geht der Kunde allerdings das Risiko ein, trägt er auch die Gesamtkosten einer möglichen Absage, auch dann, wenn auf Grund einer unzumutbaren Wetterlage vor Ort das Fotoshooting durch den Fotografen selbst absagt oder abgebrochen werden muss. Feuchtigkeit schadet der sensiblen Kameratechnik, die dann nicht zum Einsatz kommen kann.

Erhalten wir die ‚Rechte am Bild‘?

Die Rechte am Bild verbleiben immer beim Urheber. Ihr erhaltet die Fotos mit der Standardlizenz für die private Nutzung.

Bekommen wir auch die originalen RAW Foto-Dateien?

Alle RAW-Dateien verbleiben ausschließlich im Archiv der FEE und sind nicht für den Kundne bestimmt.

Werden die Fotos bearbeitet?

Fotos werden bei Bedarf auf Grundlage der Basiskorrektur optimiert. Dies bedeutet, dass Kontrast, Farbe und Helligkeit der Fotos optimal angepasst werden. Zudem werden durch den Fotografen ausgewählte Fotos z.B. im s/w oder Vintage-Style digital nachbearbeitet.

Sind die Fotos mit einem Wasserzeichen versehen?

Die Lieferung der Fotos erfolgt stets ohne Wasserzeichen. Ein Wasserzeichen ist nur in den Vorschaubildern der Galerie zu sehen. Dies soll lediglich verhindern, dass Vorschaubilder heruntergeladen werden, die sich weder als Vorlage für die Entwicklung auf Fotopapier noch für die Veröffentlichung im Internet eignen.

Wann erhalten wir unsere Fotos?

Das ist abhängig von der gewählten Paketgröße und der daraus resultierenden Anzahl an Fotos. Die ungefähre Wartezeit, bis euch alle Fotos zur Verfügung stehen, entnehmt bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wo finden wir die Online-Galerie?

Eure passwortgeschützte Online-Galerie erreicht ihr über die Galeriecode Eingabe im Footer der Webseite. Den persönlichen Zugangscode erhaltet ihr zum Fotoshooting.

Können sich unsere Gäste die Fotos auch Online anschauen?

Ihr entscheidet, wer eure Fotos sehen darf und wem ihr den Galerie-Code zur Verfügung stellt. Gerne wird euch gegen Aufpreis auch eine passwortgeschützte Zusatz-Galerie für Gäste eingerichtet, in der nur von euch ausgewählte Fotos gezeigt und zum Download oder zur Entwicklung angeboten werden. Entsprechende Photocards stellt die FEE euch auf Wunsch kostenfrei zum Verteilen an eure Gäste zur Verfügung.

Sind die digitalen Fotodateien auch für unsere Gäste kostenfrei?

Alle digitalen Fotos, die in den Fotoshooting Paketen enthalten sind, stehen selbstredend auch Dritten, denen ihr den Galerie-Code zur Verfügung stellt, zum kostenfreien Download für die private Verwendung zur Verfügung.

Können wir den Galerie-Code ändern?

Nach entsprechender Legitimation erhaltet ihr auf Wunsch einen neuen Galerie-Code.

Können auch Fotos anderer Personen oder die einer Fotobox in die Galerie hochgeladen werden?

Nein. Die Online-Galerie ist nur für die Fotos der FEE bestimmt.

Werden Fotos auch via E-Mail, auf CD, DVD oder USB-Stick versendet?

Der Versand von Fotodateien via E-Mail wird nicht angeboten, da die Mail-Provider die Empfangsgröße von Mails auf ein paar wenige MB limitieren und die Dateigröße einer einzigen Fotodatei diese schon überschreitet. Das Brennen einer DVD oder CD gehört seit Langem der Vergangenheit an. Der Versand eines USB-Sticks wird auf Kundenwunsch gemäß der Preisübersicht gerne veranlasst.

Was passiert wenn uns die Fotos einmal verloren gehen?

Ihr habt nach Ablauf der paketabhängigen Vorhaltezeit jederzeit die Möglichkeit eure Fotos erneut (lt. Preisübersicht) in die Online-Galerie einstellen zu lassen.

Können wir die Fotos auch selbst entwickeln lassen?

Wer auch bei der Fotoentwicklung höchsten Wert auf Qualität legt, wird seine Fotos mit Sicherheit nicht auf einen Stick speichern und diese dann an den Fotoautomaten der einschlägig bekannten Drogeriemarkt Discounter ausdrucken lassen. Discounter oder Labor – am Ende entscheidet ihr aber selbst. Da ist es aber gut zu wissen, dass ihr euch auch direkt in eurer Online-Galerie für qualitativ hochwertigste Fotoprodukte entscheiden könnt. Im Angebot sind glänzende oder seidenmatte Entwicklungen von Fotos und Postern auf Fotopapier oder auch das Bannen eueres Lieblingsfotos auf Holz und dies in vielen verschiedenen Größen. Weitere Produkte wie Leinwände, Puzzle, Tassen, Shirts oder Aufkleber stehen auf Anfrage zur Verfügung.

Bietet die FEE auch ein Hochzeitsfotobuch an und was kostet es?

Der Preis für ein individuell gestaltetes Hochzeitsfotobuch richtet sich nach der Anzahl der Seiten, dem Layout, der Größe und Qualität des Buches (Cover, Bindungstyp, Veredelung und Papierqualität) und dem entsprechenden Arbeitsaufwand.

Findet ein Vorgespräch statt?

Vorab findet ein telefonisches Erstgespräch statt. Hier wird zunächst das passende Fotoshooting-Paket ermittelt. Nach verbindlicher Buchung eines M-XXL Fotoshooting Pakets treffen wir uns dann persönlich, z.B. bei der Begehung eurer Hochzeits-Locations, um uns besser kennenzulernen und weitere Einzelheiten Vor-Ort zu besprechen. Wünscht ihr vor der Buchung ein persönliches Vorgespräch wird dieses mit € 65,00 in Rechnung gestellt Die Kosten dafür werden euch bei einer verbindlichen Buchung dann selbstredend wieder vom Endpreis abgezogen.

Bis wann müssen wir die FEE gebucht haben?

Da gibt es keinen festen Zeitrahmen, aber wenn ihr die Termine für Standesamt, Kirche und die Location der Hochzeitsfeier festgezurrt habt, freut sich auch die FEE über eure Buchung.

Können wir den Termin vorab schon einmal reservieren?

Das Blocken eines Termins ist nicht möglich. Erst nach erfolgter Buchung und dem entsperechenden Zahlungseingang wird der Termin verbindlich für euch reserviert und schriftlich per E-Mail bestätigt.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Im Kassenbereich der Webseite stehen euch verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Dies sind amazon pay, PayPal Plus (PayPal, Lastschrift, VISA/mastercard Kreditkarte, Kauf auf Rechnung), Klarna Sofortüberweisung, Klarna Ratenzahlung, giropay oder Überweisung (Vorkasse/Anzahlung).

Wann erfolgt die Bezahlung?

Die Zahlung erfolgt bei Buchung. Bei den Fotoshooting-Paketen M-XXL ist mindestens eine Anzahlung in Höhe von 50% fällig.

Welche Nebenkosten können anfallen?

Zu den Nebenkosten gehören z.B. Fahrtkosten ab/an Feenstaub Office, Parkplatzgebühren, Sonderwünsche des Kunden, sowie alle anderen Leistungen, die nicht als Inklusivleistungen in der Produktbeschreibung aufgeführt sind. Diese Kosten werden im Nachgang des Fotoshootings in Rechnung gestellt. Alle Preise findet ihr in der Preisübersicht.

Andere Fotografen sind aber günstiger. Da können wir doch noch was am Preis machen!?

Unabhängig davon, wie andere Fotografen kalkulieren und welche Optionen euch dort angeboten werden, macht die FEE ihre Preisegestaltung nicht von diesen abhängig, um unbedingt den Zuschlag für einen Fotoauftrag zu erhalten. Die FEE überzeugt mit ihrem ganz starken Preis-Leistungsverhältnis und verfolgt eine stets faire und vor allem transparente Preispolitik, welche seit nunmehr 14 Jahren für Professionalität, Kreativität, Erfahrung, Zuverlässigkeit und qualitativ hochwertigste Fotoarbeiten steht.

Erhalten wir eine Rechnung per Briefpost?

Der Versand von Rechnungen erfolgt ausschließlich via E-Mail mit einem Rechnungsanhang als pdf-Datei. In der E-Mail findet sich zudem ein Link zum Online-Kundencenter. Dort kann man seine Rechnung anschauen, herunterladen oder auch den aktuellen Zahlungsstatus einsehen.

Es ist keine Bestellbestätigung, Rechnung oder Auftragsbestätigung eingegangen?!

Überprüft zunächst, ob eure E-Mail Adresse korrekt eingetragen wurde. Es kann auch vorkommen, dass eingehende Mails von eurem Mail-Provider als Spam eingestuft wurden. Schaut dazu in den Spam-Ordner und deklariert die entsprechende Mail-Adresse für die zukünftige und reibungslose Kommunikation als sicher, oder nehmt sie ins Adressbuch auf.

Welche Ausrüstung verwendet die FEE?

Die FEE arbeitet mit mehreren digitalen Kameras und lichtstarken Objektiven von Portrait- über Ultraweitwinkel- bis zu Tele-Zoom Objektiven. Zur Ausrüstung gehören zudem diverse Blitze, Diffuser und weiteres Zubehör, welches zu jeder Zeit allen fotografischen Anforderungen gewachsen ist.

Was, wenn die FEE einen Defekt an ihrer Ausrüstung hat?

Es steht immer ein sogenanntes Back-Up zur Verfügung welches bei technischen Defekten einzelner Komponenten stets einen weiteren, reibungslosen Ablauf des Fotoshootings gewährleistet.

Was passiert, wenn die FEE erkrankt?

In diesem Fall wird die FEE auch kurzfristig versuchen auf einen Ersatzfotografen aus dem FEE Fotografen-Pool zurückzugreifen. An den Konditionen und Vereinbarungen und der Qualität ändert sich dadurch für euch selbstredend nichts.

Verfügt die FEE über eine Berufshaftpflichtversicherung?

Ja – und auch die Assistenten:innen sind mitversichert!

Werden auch Trash-the-Dress Fotoshootings angeboten?

Auch bei der Umsetzung eines Trash-the-Dress Fotoshooting steht euch die FEE gerne zur Seite. Möglichkeiten das Brautkleid oder den Anzug für eine weitere Verwendung absolut unbrauchbar zu machen bieten sich unzählige. Vom Vampir- und Zombie Fotoshooting im Hochzeitsoutfit bis hin zum bunten Holy-Color oder Mud-Run Fotoshooting. Die Palette der Möglichkeiten ist vielseitig. Der Preis richtet sich ganz individuell nach euren Wünschen und dem daraus resultierenden Aufwand.

Allgemeines

Mein Galerie-Code funktioniert nicht

Die Webseite der FEE ist technisch stets auf dem neusten Stand, wurde auf allen gängien Browsern getestet und ermöglicht die problemlose Nutzung aller angebotenen Features. Sollte es bei der Galerie-Code Eingabe zu unerwartenden Fehlern kommen, liegt dies erfahrungsgemäß an veralteten Browsern oder den (individuellen) Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen, die bei Safari, Chrome & Co hinterlegt sind. Dazu gehören u.a. die Java-Script oder Cookie-Einstellungen, für die aber kein Support seitens der FEE übernommen werden kann.

Werden auch Gutscheine ausgestellt?

Gutscheine sind für alle Fotoshootings der FEE erhältlich.

Fotos in den sozialen Netzwerken haben aber eine minderwertige Qualität. Woran liegt das?


Fotos in den Timelines der sozialen Netzwerke sehen auf dem Smartphone fast immer perfekt und gestochen scharf aus. Auf dem Rechner daheim lässt einen die Qualität der Bilder beim Vergrößern dann aber erschaudern. Dies hat verschiedene Gründe: auf der einen Seite geben die Anbieter eine spezielle Größe vor, um die Fotos angeblich optimal darstellen zu können, auf der anderen wird gleichzeitig verschwiegen, dass alle Fotos stark komprimiert werden, um Speicherplatz & Traffic so klein wie möglich zu halten.

Mit WhatsApp versendete Fotos sind qualitativ ebenfalls sehr schlecht!

Hier verhält es sich genauso wie bei Facebook, Instagram & Co. Um Platz und Datentraffic zu sparen, komprimieren Messenger wie WhatsApp die Fotos auf ein mobiltaugliches, reduziertes Format. Auf dem Smartphone selbst macht es sich nicht unbedingt bemerkbar, auf dem Laptop oder Desktop Rechner sind die Qualitätsverluste aber sehr deutlich sichtbar.

Bietet die FEE auch TFP / TFCD Fotoshootings an?

Nein.

Kann ich biometrische Ausweisfotos bei der FEE machen lassen?

Nein.

Was bedeutet die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für uns?

Ihr werdet beim Vorgespräch ausführlich über die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) informiert.

Bietet die FEE Prakikumsplätze an?

Nein.

Bietet die FEE Ausbildungsplätze an?

Nein.

Covid-19

Ist die FEE geimpft?

Die FEE ist vollständig geimpft und hat die BOOSTER-Impfung (Drittimpfung) erhalten. Der Nachweis kann durch Befugte über die CovPass-CheckApp ausgelesen werden. Das Versenden des Impfzertifkats oder eines anderen Nachweises, auch als Kopie, (z.B. Impfpass) per Post, Mail oder Messenger ist nicht möglich.

Was, wenn ein zusätzlicher Test gefordert wird?

Sollte trotz nachweisbarer Impfung ein zusätzlicher Test gefordert werden, trägt der Kunde die entstehenden Kosten in Form einer Aufwandspauschale in Höhe von € 65,45 (inkl. MwSt.) zzgl. evtl. anfallender Testkosten.

Trägt die FEE eine OP- oder FFP2 Maske?

Dort wo der Gesetzgeber das Tragen einer OP- oder FFP2-Maske gesetzlich vorschreibt, wird der entsprechenden Regelung selbstredend entsprochen.

Feenstaub Entertainment

Fotografie aus dem Herzen des Ruhrgebiets für die Welt.

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